Dengan memahami ekspektasi pelanggan dan memberikan layanan yang sesuai atau melebihi ekspektasi tersebut, perusahaan dapat meminimalkan terjadinya konflik. Selain itu, indikator ini juga berperan dalam memberikan citra merek yang kuat di tengah persaingan pasar yang ketat. Oleh karena itu, sebagai pemilik bisnis harus dapat memahami indikator atau metrik yang mengukur https://directory-cube.com/listings13341823/top-rtp-senior4d-secrets