Five. Respon Terhadap Keluhan: Bagaimana perusahaan menangani keluhan atau masalah yang dialami pelanggan juga sangat menentukan tingkat kepuasan. Penanganan yang cepat dan memuaskan dapat mengubah pengalaman negatif menjadi positif. Komunikasi merupakan aspek kunci dalam membangun kepercayaan antara pelanggan dan perusahaan. Saluran komunikasi yang efektif akan memungkinkan pelanggan... https://carlosq406tuu4.governor-wiki.com/user