Salah satu cara paling efektif dalam membangun hubungan emosional antara perusahaan dan pelanggan adalah melalui pendekatan personalisasi. Oleh karena itu, strategi perusahaan saat ini banyak berfokus pada system retensi pelanggan seperti software loyalitas, pemberian reward, dan pelayanan purna jual yang unggul. 2. Jumlah Keluhan: Semakin sedikit keluhan yang diterima, semakin https://meheru517stt3.wikiap.com/user