机器人与人工共管的责任分配机制：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

haarishapw155837 - 1 hour 43 minutes ago News Discuss

企业引入会话机器人，希望减少服务成本。机器人擅长处理查询、制度说明和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。若系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/